# Tạo đơn bảo dưỡng

Gửi dụng cụ đã mòn đến nhà cung cấp để phục hồi, xuất kho và gửi đi, rồi nhập lại vào tồn kho.

Source: https://support.toolingmetrics.com/vi/purchasing/guides/create-service-order/
Updated: 2026-10-29

**Điều kiện tiên quyết:** Hàng hóa cần gửi đã có thông tin bảo dưỡng (nhà cung cấp bảo dưỡng, mã đặt bảo dưỡng, giá bảo dưỡng). Đã có nhà cung cấp.

**Quyền cần có:** Mua hàng → Đơn mua hàng — Người dùng trở lên để tạo, gửi và xác nhận đơn; Mua hàng → Phiếu xuất gửi bảo dưỡng và Mua hàng → Phiếu nhận hàng mua — Người dùng trở lên để xuất hàng đi và nhận hàng về. Nút **Tạo phiếu xuất gửi bảo dưỡng** và **Tạo phiếu nhận hàng** trên đơn chỉ hiện với Quản trị viên và người đã tạo đơn; Người quản lý và Người dùng chỉ hoàn tất được phiếu do chính mình tạo.

Đơn bảo dưỡng là một đơn mua hàng có bật cờ **Đơn bảo dưỡng**. Xem [Tham khảo đơn bảo dưỡng](https://support.toolingmetrics.com/vi/purchasing/reference/service-orders/) để biết đơn này khác đơn mua hàng ở điểm nào.

## Tạo đơn bảo dưỡng

1. Trên thanh bên, nhấp **Mua hàng → Đơn mua hàng**.
1. Nhấp **+ Tạo đơn bảo dưỡng** (bên cạnh nút **+ Tạo** thông thường).
1. Chọn **Nhà cung cấp** thực hiện bảo dưỡng và nhà kho ở trường **Giao đến**.
1. Nhấp **Tạo** để tạo đơn ở trạng thái **Nháp**.
1. Nhấp **⊕** để thêm một dòng cho mỗi dụng cụ hoặc hàng hóa gửi đi bảo dưỡng. Chọn **Hàng hóa** (**Mã đặt hàng** và **Đơn giá** của dòng được điền sẵn từ **Mã đặt bảo dưỡng** và **Giá bảo dưỡng** của hàng hóa), rồi nhập **Số lượng**.

## Gửi cho nhà cung cấp và xác nhận

1. Nhấp **Gửi**. Bản xem trước email mở ra; kiểm tra địa chỉ liên hệ của nhà cung cấp.
1. Nhấp **Gửi** trong bản xem trước để gửi email đi. Trạng thái đơn chuyển thành **Đã gửi**.
1. Khi nhà cung cấp phản hồi đồng ý, mở đơn và nhấp **Xác nhận đơn**. Trạng thái chuyển thành **Đã xác nhận**.

Khi tùy chọn **Tự động tạo phiếu xuất gửi bảo dưỡng** đang bật (mặc định), việc xác nhận sẽ tự tạo phiếu xuất gửi bảo dưỡng ở chế độ nền — xem [Thiết lập tự động tạo phiếu xuất gửi bảo dưỡng](https://support.toolingmetrics.com/vi/purchasing/guides/set-up-automatic-service-pick/). Nếu tùy chọn đang tắt, hãy tự tạo phiếu xuất như bước tiếp theo.

## Xuất hàng gửi đi

1. Khi đơn đang mở, nhấp **Tạo phiếu xuất gửi bảo dưỡng** (hoặc mở phiếu do hệ thống tự tạo trong **Mua hàng → Phiếu xuất gửi bảo dưỡng**).
1. Chọn **Lấy từ** — điểm truy cập kho nơi lấy hàng — rồi với từng dòng, chọn vị trí lưu kho nơi hàng thực sự đang nằm và kiểm tra **Số lượng cần lấy**.
1. Nhấp **Hoàn tất** khi đã gom đủ mọi dòng.

Thao tác này giảm tồn thực tế của hàng hóa, tăng số lượng đang gửi đi bảo dưỡng, và đánh dấu mọi hàng sê-ri liên quan là **Đang bảo dưỡng**. Xem [Tham khảo phiếu nhận hàng mua](https://support.toolingmetrics.com/vi/purchasing/reference/purchase-receipts/) để biết luồng trạng thái tương tự (phiếu xuất gửi bảo dưỡng dùng cùng các trạng thái Nháp → Đang chờ → Sẵn sàng → Hoàn tất).

## Ghi nhận hàng bảo dưỡng trả về

Không có thao tác "ghi nhận hàng trả về" riêng. Khi nhà cung cấp gửi lại hàng đã bảo dưỡng, xử lý như mọi lần nhận hàng khác:

1. Khi đơn bảo dưỡng đang mở, nhấp **Tạo phiếu nhận hàng**.
1. Kiểm tra **Số lượng** đã nhận. Với hàng sê-ri, chọn từng chiếc trả về theo số sê-ri; dòng hiển thị tình trạng của chiếc đó nhưng không cho đổi ở đây.
1. Nhấp **Hoàn tất**.

Riêng với đơn bảo dưỡng, hoàn tất phiếu nhận hàng này sẽ chuyển số lượng từ "đang gửi bảo dưỡng" trở lại tồn thực tế, đặt hàng sê-ri thành **Đã phục hồi**, và cộng chi phí bảo dưỡng vào giá vốn của hàng hóa.

## Tiếp theo

Nếu hàng bảo dưỡng trả về bị lỗi hoặc kết quả mài lại không đạt, dùng **Tạo phiếu trả hàng mua** trên chính đơn đó. Xem [Tham khảo phiếu trả hàng mua](https://support.toolingmetrics.com/vi/purchasing/reference/purchase-returns/).